Upravljanje radom na terenu

Digitalizirajte rad na terenu – od podnošenja prijava i dodjele radnih naloga do ispunjavanja radnih naloga i naplate klijentima. Poboljšate učinkovitost i kvalitetu te motivirajte kupce.

Work order details and map in the WorkTrek web app

Upravljački tim i vlasnik

Koristite WorkTrek za preuzimanje bitnih odgovornosti unutar poslovanja i čine najviše razine menadžment

Work orders and tasks overview generated in the WorkTrek aapp

Imajte sve na jednom mjestu

WorkTrek daje menadžerima i vlasnicima mogućnost da lako preuzmu bitne odgovornosti unutar poslovanja, omogućujući im da:

Uoče trendove i potencijalne probleme pomoću ugrađene analitike
Identificiraju područja poboljšanja uz transparentnost svakodnevnih operacija
Učinkovitija korisnička služba znači zadovoljnije kupce i veći prihod

Pomoću mobilne aplikacije upravljajte postignućima

Uz mobilnu aplikaciju WorkTrek upravitelji i vlasnici mogu:

Provjeriti tko što radi, gdje i kada s bilo kojeg mobilnog uređaja
Komunicirati s uredskim i terenskim timovima u pokret
Primati obavijesti o kvarovima i problemima

Work orders for the field services on the list and on the map

Voditelj održavanja

Jednostavno upravljajte otpremom i odredite koji je terenski tehničar kamo i kada poslan.

Planirajte zadatke za svoje radnike na terenu brzo i jednostavno

Optimizirano planiranje rute može povećati učinkovitost, profitabilnost i ukupni rast vašeg poslovanja na terenu:

Imate pregled svih radnika na terenu i svih otvorenih zadataka na prvi pogled s rasporedom temeljenim na kalendaru
Optimizirajte rasporede, skratite vrijeme vožnje i čekanja i povećajte produktivnost
Poboljšajte pružanje usluga klijentima i održite standard

Uvijek budite u kontaktu s terenskim radnicima

Mobilna aplikacija WorkTrek omogućuje upraviteljima operacija da:

Besprijekorno dodijele poslove na temelju prioriteta, lokacije i vremena
Provjere status posla s bilo kojeg mjesta i prime obavijest kada je posao obavljen
Pruže pomoć tehničarima i odgovore na sva njihova pitanja u hodu

Tehničar

Zadaci i nalozi će uvijek biti dostupni Vašim terenskim radnicima na vrijeme, kao i komunikacija s voditeljima i dispečerima.

Work orders scheduled in the WorkTrek app

Omogućite lakši posao radnicima na teren

Radnicima na terenu uz WorkTrek mogu:

Dovršiti poslove brže primajući sve informacije potrebne za dovršetak posla pri prvom dolasku
Dobiti pomoć od inženjera i nadzornika izravno iz aplikacije
Ukloniti ogromnu papirologiju nakon svakog posla

Uvijek budite u kontaktu s dispečerima i voditeljima operacija

Mobilna aplikacija WorkTrek terenskim radnicima omogućuje:

Pristup svim informacijama potrebnim za dovršenje posla s bilo kojeg mobilnog uređaj
Cjelovitu dokumentaciju posla učitavanjem slika i dokumenata izravno s terena
Potpis kupca na licu mjesta kako bi smanjili kasnije nesporazume

Documents and the digital signature in the WorkTrek mobile app

Ključne funkcionalnosti

Poboljšajte korisnički iskustvo

Pružite klijentima središnje mjesto za podnošenje prijava i pregled planova rada i statusa putem naših web i mobilnih aplikacije ili portala za vanjske prijave.

Automatsko kreiranje radnih naloga

Omogućite proaktivne inspekcije i održavanje putem automatski generiranih radnih naloga na temelju vremena ili očitanje brojila.

Rasporedite radne naloge i zadatke

Kreirajte, odobrite i rasporedite radne naloge i zadatake iz prijava te ih dodijelite terenskim radnicima.

Geo-praćenje i otprema radnika

Saznajte gdje su vaši terenski radnici i pratite njihov napredak u stvarnom vremenu. Dodijelite poslove svojim terenskim radnicima na temelju trenutne lokacije i opterećenja.

Ispunite obrasce i popise za provjeru

Obrasci i popisi za provjeru mogu se ispuniti s bilo kojeg mobilnog uređaja tako da vaši terenski radnici nikad ništa ne propuste. Snimite potpise kupaca i pošaljite obrasce i propise za provjeru kao i elektroničke radne naloge.

Pokrenite izvještavanje

Pregledajte i zakažite izvještaje o bilo kojem skupu podataka kako biste dobili korisne uvide u učinkovitost i izvedbu prema vremenskom razdoblju, lokaciji terenskoj ekipi i klijentu. Automatski šaljite tjedna, mjesečna i godišnja izvješća izravno klijentima.

Vrste oprema i usluga

HVAC & hlađenje

Dizala

Električna oprema

Mehanička oprema

Teška oprema

Vodoinstalaterske usluge

Deratizacija

Usluge čišćenja

Restaurant Equipment & Vending Machines Graphuc

Oprema za restorane i automati za prodaju

Security Access Control Equipment Graphic

Oprema za sigurnost i kontrolu pristupa

Protupožarni sustavi

Hospital, Dental & Laboratory Equipment Graphic

Bolnička, stomatološka i laboratorijska oprema

Prednosti i uštede upravljanja radom na terenu putem WorkTreka

Povećana produktivnost

Praćenje svih radova i tehničara u stvarnom vremenu na jednom mjestu. Znati tko radi što, gdje i kada.

Manji broj intervencija

Pripremite se unaprijed i zatvorite radne naloge pri prvom dolasku.

Manji broj intervencija Pripremite se unaprijed i zatvorite radne naloge pri prvom dolasku. Stvorite svoju internu bazu znanja

Radna povijest i baza znanja dostupna bilo kada i bilo gdje. Saznajte tko je što radio, gdje i kada uz potpune zapisnike održavanja koji su dostupni bilo gdje.

Manje papirologije

Sva dokumentacija pohranjuje se centralno u elektroničkom obliku. Nema papira i tablica.

Smanjite vrijeme zastoja opreme uz preventivno održavanje

Preventivni pregledi i kontrole pomažu vam povećati dostupnost sustava i smanjiti troškove održavanja.

Sigurnost i sukladnost su ugrađeni

Pružite svojim tehničarima informacije o zdravlju i sigurnosti za svaki radni zadatak i osigurajte da vaša organizacija održava najviše sigurnosne standarde.

Povećajte razinu svoje usluge

Ispunite očekivanja kupaca brzim vremenom odgovora i kvalitetom usluge.

Naše usluge

Naše su usluge usmjerene na zadovoljavanje vaših poslovnih potreba, povećanje stope usvajanje od strane korisnika i pružanje stalne podrške za brže rješavanje problema i izazova s održavanjem.

Implementacija

Prilagodba

Naše edukacije potaknut će produktivnost i prihvaćanje aplikacije od stane korisnika unutar vaše organizacije.

Uvoz podataka

Naše edukacije potaknut će produktivnost i prihvaćanje aplikacije od stane korisnika unutar vaše organizacije.

Usluge edukacije

Naše edukacije potaknut će produktivnost i prihvaćanje aplikacije od stane korisnika unutar vaše organizacije.

Korisnička podrška

WorkTrek stručnjaci su ovdje da pruže podršku i odgovore na pitanja, osiguravajući da se svi zahtjevi riješe učinkovito i pravovremeno.

Kontaktirajte nas

Zadovoljni klijenti. Uspješne priče.

Marin Štenglin

Član uprave • Alfa Stan Grupa

Optimalan dodatak za naše poslovanje

U svakodnevnom poslovanju uočili smo potrebu optimizacije i analize komunikacije s našim klijentima. Nakon istraživanja dostupnih rješenja, odlučili smo se za WorkTrek i uvjereni smo da je to bila prava odluka. Dostupna i transparentna korisnička platforma, u kombinaciji s izvrsnim procesom integracije sustava i entuzijastičnim WorkTrek timom dostupnim u svakom trenutku - rezultat: optimalan dodatak za naše poslovanje.

Matjaž Valenčić

Voditelj poslova i održavanja • interEnergo

Potpuna kontrola

Prije korištenja WorkTrek-a većinu podataka o imovini imali smo u Excelu i raznim dokumentima te smo se morali pouzdati u ljude da izvrše pravovremeni servis što je ponekad rezultiralo greškama, gašenjem elektrane, gubitkom dobiti, te narušenoj sigurnosti radnika. WorkTrek nam daje potpunu kontrolu nad svim aktivnostima održavanja na našoj imovini kako bismo osigurali da su naša energetska postrojenja i uređaji sigurni i da pouzdano rade te na taj način postižemo željeni povrat ulaganja.

Urban Taljan

Voditelj održavanja i proizvodnje • interEnergo

Učinkovito i sveobuhvatno

Odabrali smo WorkTrek jer je vrlo jednostavan za korištenje, a opet dovoljno snažan da pokrije sve potrebe upravljanja procesima održavanja zahtjevnih objekata poput elektrana i toplana. Mobilna aplikacija jednostavna je za korištenje i radi čak i u izvan mrežnom načinu rada. Vrlo je važno da se podaci mogu dohvatiti tamo gdje su generirani. Bitno je da imamo mnogo opcija za prilagodbu sustava vlastitim potrebama što nam zajedno sa sjajnim timom qCode IT-a omogućava da imamo učinkovit i sveobuhvatan sustav.

Tomislav Matković

Voditelj održavanja • TRIUS

Štedi novac i vrijeme

Koristimo WorkTrek da nam pomogne u održavanju naše zgrade. Prije aplikacije naše bi osoblje često bilo zatrpano pozivima i porukama naših stanara, što je često dovodilo do propuštanja posla. Putem mobilne aplikacije WorkTrek radni nalozi su pregledno raspoređeni, a radnici na terenu točno znaju svoje obveze, što je unaprijedilo našu uslugu. Uštedilo nam je novac i vrijeme i donijelo puno sretnije stanare.

Božo Šparelić

Član uprave • GEEN

Poboljšanje sigurnosti i učinkovitosti

Kako bismo našu elektranu podigli na višu razinu, tražili smo moderno rješenje koje bi nam pomoglo u upravljanju postrojenjem. Zamijenili smo nepouzdane prakse poput papira i Excel proračunskih tablica s WorkTrek-om. Rješenje WorkTrek omogućilo nam je izvođenje svih kontrolnih obrazaca putem web i mobilne aplikacije, uvelike poboljšavajući sigurnost i učinkovitost naših pogona.

Damir Fabijanković

Voditelj servisa • METUS

Bolja vidljivost

Kao tvrtka za održavanje dizala imali smo brojne izazove u radu na terenu, poput velike količine radnih naloga i njihove organizacije. Potreba za CMMS sustavom postala je očita. WorkTrek aplikacija nam je uvelike pomogla u boljoj preglednosti, kontroli i organizaciji rada. S WorkTrek mobilnom aplikacijom naši tehničari imaju jasniju podjelu radnih zadataka što povećava njihovu učinkovitost. Posebno smo zadovoljni podrškom i ažurnošću WorkTrek tima.

Hrvoje Jergović

Voditelj sektora materijalnog poslovanja • Dalekovod

Bolji uvid

Kao tvrtka koja posjeduje ogroman broj alata i opreme na različitim lokacijama, uvijek smo morali ulagati puno vremena kako bismo točno pratili stavke i njihov status, što je rezultiralo sporom raspodjelom resursa. Kako bismo riješili ovaj problem, počeli smo koristiti dodjelu i praćenje imovine putem aplikacije WorkTrek. Time smo značajno smanjili vrijeme i troškove prekomjernog gomilanja opreme i dobili bolji uvid za svaki alat ili opremu.

Ashley M. Stadelmaier

Specijalist za planiranje proizvodnje i nabavu • Cygnus Manufacturing Company

Intuitivan i prilagodljiv

Koristimo WorkTrek za praćenje održavanja naših objekata i strojeva. Implementacija je protekla jednostavno i glatko. Jedna od stvari koju volimo kod WorkTreka je to što je potpuno prilagodljiv, pa se savršeno uklopio u naše poslovanje i ispunio sve naše potrebe. Sada naš menadžerski tim može mjeriti učinkovitost pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI), a regulatorne revizije su vrlo jednostavne. WorkTrek je intuitivan i lagan za korištenje. Njihov tim korisničke podrške uvijek je bio dosljedno brz i uslužan.